天猫淘宝客服售前招聘 - 四川蓉兴制衣有限公司

岗位职责：

1、使用淘宝旺旺等相关聊天工具回答客户问题、解答客户疑虑、引导客户购买，完成交易；

2、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货事宜，及时与客户沟通，了解退换货原因并耐心处理；

3、积极配合上级及同事完成网店销售数据及资料整理；

4、积极完成上级交代的其他任务。

任职要求：

1、熟悉电脑操作，打字速度60字/分钟；

2、对网购有一定了解，具有相应的网络销售知识；

3、有较好的网络语言沟通技巧及应变能力；

4、热情、心态积极、有耐心、有责任心，善于团队合作；

5、有良好的服务意识，能适应倒班的工作。